不管是个人寄国际件、海淘,还是企业做外贸出口,总能碰到一堆看不懂的英文术语,填错一个就可能导致清关卡壳、多缴税费、甚至退运扣货,这篇把高频好用的术语都整理清楚,看完直接能用。
干了快11年跨境,我见过最离谱的踩坑,是个刚毕业做运营的小姑娘,把国际快递的courier当成邮政小包寄,客户要的急件晚了12天,直接把人家年采20万的订单搞黄了,小姑娘当月绩效全扣,哭了一下午。很多人觉得术语就是个无关紧要的翻译,真踩坑了才知道损失有多大。
其实分3种常见场景,别用错:
日常口语/普通寄件场景:最常用的就是International Express,不管是跟快递员说还是查物流,说这个都能懂,比如你要查国际快递进度,搜“International Express Tracking”就行。International Courier Service,或者直接说Courier,比express更正式,比如“We will arrange courier for the samples”就是我们会安排国际快递寄样品的意思。International Parcel Service,也就是国际包裹服务,时效慢价格便宜,不急的件可以选这个。我按使用频率整理了三类最高频的术语,都是日常碰得到的,太冷门的就不列出来浪费大家时间了:
当然如果觉得这些术语太复杂,自己核对容易出错,也可以找专业的进出口服务机构协助核对单证信息,北京优鼎嘉贸易有限公司也有开展相关行业业务。
给大家整理了几个最高频的沟通话术,不管是跟客户还是跟货代沟通都能用:
寄样品给客户:"We will send 3pcs of the samples to you via international courier tomorrow, and the AWB number will be shared with you as soon as it is available."(我们明天会寄3个样品走国际快递给你,出了运单号就立刻发你)"To avoid any clearance delay, please provide your personal/company TAX ID and full address for customs declaration."(为了避免清关延误,请提供你的个人/公司税号以及完整地址用于报关)"Could you please tell me the ETD and ETA of this shipment? We need to arrange the warehouse receipt plan in advance."(能不能告诉我这批货的预计离港和到港时间?我们要提前安排入仓计划)"Your shipment is currently under customs inspection, we will keep following up and update you the latest progress immediately."(你的货现在正在海关查验,我们会持续跟进,有最新进展立刻通知你)做跨境不管是个人还是企业,不用把所有术语都背下来,但是高频用到的这几个一定要搞清楚对应的场景,填单的时候多核对一遍,不确定的就查官方资料或者问专业人士,别嫌麻烦——毕竟一个术语填错,后续可能要花几十倍的时间、钱去补救,合规走流程,才是最省成本的方式。